telefonla randevu sistemi?

[nitro]

merhabalar,
üzerinde çalıştığım projeye entegre bir sistem talebi oldu.
bu konuda bir bilgi vermeden , yapılabilirliği konusunda bilgi alayım dedim.
yapılmak istenen şey şu:
telefon çalınca program telefona cevap verecek, daha önceki ses kayıtları ile.
arayan kişi ses kayıtları ile yönlendirilecek ve ona sıra numarası verilecek.
mesela, örnek bir diyalog:
(m: müşteri p: program)

Kod: Tümünü seç

p: iyi günler, teknik servisimize hoş geldiniz. daha önceden sıra numarası aldıysanız ve sıra bekleyen müşteri sayısını öğrenmek için 1'i tuşlayın, yeni sıra numarası almak için 2'yi tuşlayın.
mesela 2 tuşlandı:
p: vestel yazarkasalar ile ilgili teknik servisi hizmeti için sıra almak için 1'i
   ingenico pos cihazları ile ilgili teknik servis hizmeti almak için 2'yi
   inteltek cihazları ile ilgili servis hizmeti almak için 3'ü tuşlayın. 
mesela 2 tuşlandı. 
p: sıra numaranız 235. sırada bekleyen servis talebi sayısı 15tir. 

bu aşamadan sonra program arayan telefon numarası ile 235 numaralı bir servis isteği oluşturacak.
nasıl olur?
olur mu?
ne gerekir?
nerden başlamak gerekir?

şimdiden teşekkürler.
saygılarımla

[rsimsek]

Yesli yanıt sistemi (SYS) farklı bir şey de olsa başlangıç noktan bu olabilir
viewtopic.php?t=18796

[iqprog]

bu iş delphi ile yapılır ama bu işte uzmanlaşmış bir sürü sistem var onları alıp kullanmak en güzeli. eğer sıradışı bir talep yoksa tabi.

[nitro]

sıradışı bir talep var,
o nedenle böyle bir çalışmaya girmem gerek.

[deltas]

Hocam o konuda 2 yıl önce küçük bişeyler yazmıştım ama dialogic card kulanmıştım. Programı yazmadım alsında. Kart ile beraber gelen kod örneklerini denedim. Eğer bu şekilde bir kart kullanacaksan; Önce kartı al. Orada zaten yeterince detaylı bilgi var. Bu kartların fiyatı 500$'dan başlıyor 4 portlu olanlar. Modem kullanarak herhalde turbopower companentinde demolar vardı. Bi arada onu incelemiştim. Ama dialogic daha rahat ve hızlı. Şuanda çalıştığım işyerinin santralindede bu kartı kullanıyorlar.

[lazio]

viewtopic.php?t=10143&highlight=callerid
viewtopic.php?t=11406&start=0
viewtopic.php?t=1045&highlight=callerid

Linklerde de konuşulduğu gibi TurboPower işini görebilir

[osman_simsek]

2003 yılında benzer bir proje yazmıştım. öğrencilere sesli yanıt sistemiyle not, devamsızlık gibi bilgilerini aktarıyordu.
telefondan gelen dtmf sinyallerini paralel portla gönderebilen bir elektronik modül tasarlamıştık. sonra porttan gelen verileri derleyip ses olarak geri çeviren bi proje olmuştu. projenin büyük bölümü elektronik tasarımla halledildi.